Como avaliar comportamento e soft skills no recrutamento

Você já contratou alguém tecnicamente excelente… mas que não se encaixou no time?

Ou que até entregava, mas trazia mais ruído do que resultado?

Provavelmente, faltou olhar com mais atenção para as soft skills.

As habilidades comportamentais (como comunicação, proatividade, jogo de equipe e resiliência) são essenciais para a performance a longo prazo.

Mas, diferente das técnicas, não aparecem no currículo — e nem sempre surgem na entrevista tradicional.

Aqui vai um guia rápido pra te ajudar a identificar esses pontos antes da contratação:

1. Crie perguntas que simulem situações reais

Esqueça perguntas genéricas como “qual seu maior defeito?”

Prefira situações práticas do dia a dia:

“Me conta sobre uma vez em que você discordou do seu líder. O que aconteceu?”

“Já trabalhou sob pressão? Como se organizou para entregar tudo?”

As respostas revelam muito mais sobre atitude, maturidade e visão de equipe.

2. Peça exemplos concretos

Se a pessoa disser que é “proativa”, pergunte:

“Você pode me dar um exemplo de quando tomou iniciativa sem ser solicitado?”

Essa abordagem evita respostas ensaiadas e ajuda a diferenciar discurso de prática.

3. Use cases ou dinâmicas simples

Dependendo da vaga, vale propor um case prático ou desafio leve, que envolva tomada de decisão, colaboração ou comunicação.

Não precisa ser nada complexo — o foco aqui é observar como a pessoa pensa, interage e resolve problemas.

4. Alinhe com o gestor e com a cultura da empresa

Às vezes, o que é “bom comportamento” pra uma empresa, pode ser problema em outra. Por isso, defina antes quais soft skills são indispensáveis para o contexto atual da sua equipe.

O que funciona pra você precisa estar claro no processo.

Avaliar comportamento dá mais trabalho do que checar um diploma — mas é o que garante contratações que realmente funcionam no dia a dia.

💡 Na Push, recrutamos olhando além do currículo.

Nosso time é especialista em identificar comportamentos, perfis e soft skills alinhados à cultura e aos objetivos da sua empresa. Fale com a gente e pare de contratar apenas pelo feeling.

Com método, dá pra fazer certo. 🚀